Questions fréquentes

FAQ AtlasPro ON TV

Retrouvez des réponses structurées sur l'abonnement, l'installation, l'activation, la compatibilité des appareils et le support.

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Les questions sont organisées par intention pour aider les utilisateurs et les moteurs de recherche à comprendre chaque sujet.

Installation

Smart TV, Android TV, Fire TV, box TV et mobile.

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Abonnement

Questions sur les offres IPTV.

Quelle formule choisir entre 1, 2 et 3 écrans ?

Choisissez 1 écran pour un usage individuel, 2 écrans pour alterner entre deux supports et 3 écrans pour un foyer multi-appareils.

Les prix sont-ils présentés clairement avant la commande ?

Oui. La page abonnement présente les formules Solo, Duo et Family avec le nombre d'écrans et les usages associés.

Installation

Questions sur la configuration.

Comment installer AtlasPro ON TV sur Smart TV ?

Vérifiez la boutique d'applications de votre TV, installez l'application compatible, puis ajoutez les accès transmis après commande.

Comment obtenir de l'aide à l'installation ?

Consultez le guide d'installation ou contactez le support WhatsApp avec la marque, le modèle et le système de votre appareil.

Activation

Questions sur les accès et la première connexion.

Que faire si l'activation ne fonctionne pas ?

Vérifiez les identifiants, l'adresse de connexion, la date de l'appareil et votre connexion Internet. Si le problème continue, contactez le support.

Puis-je changer d'appareil après l'installation ?

Le changement d'appareil dépend de votre formule et de votre configuration. Contactez le support pour éviter une erreur d'activation.

Compatibilité

Questions sur les appareils compatibles.

Quels appareils sont compatibles ?

AtlasPro ON TV peut être utilisé sur Smart TV, Android TV, Fire TV, box TV, smartphone, tablette et ordinateur selon l'application compatible.

Que faire si mon appareil n'est pas listé ?

Envoyez la marque et le modèle au support. Il pourra vous orienter vers la méthode d'installation la plus adaptée.

Support

Questions sur l'aide et le contact.

Comment contacter le support AtlasPro ON TV ?

Vous pouvez utiliser la page support, l'email ou le lien WhatsApp indiqués sur le site.

Quelles informations envoyer au support ?

Indiquez votre formule, le modèle de votre appareil, l'application utilisée et le message d'erreur si vous en voyez un.

Question non résolue

Vous ne trouvez pas la réponse ?

La page support centralise les moyens de contact et les informations utiles à transmettre.

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